Preguntas
Frecuentes (F.A.Q)
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes que tenemos. De manera rápida y dinámica encontrarás todas las respuestas. Si tienes aún preguntas no dudes en contactarnos.
*Para cualquier consulta o duda por favor agenda una reunión.
Sobre los
Servicios
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes sobre los servicios de Ondify®.
Nuestro horario de atención al cliente es de es de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes (GMT-6). En este rango de horarios el cliente o potenciales clientes se podrán comunicar con nosotros para tratar cualquier tema comercial.
Nuestro corporativo opera brindando y trabajando en todos los servicios en un horario de 9 am a 5 pm (GMT-6). Por ejemplo servicios cómo Community Manager, Desarrollo Web, Desarrollo de Apps, etc... son prestados en este rango de horario.
Todo nuestro corporativo está operativo todos los días hábiles de la semana, de lunes a Viernes.
*Cuando sean días festivos te notificaremos con antelación para que estés al tanto.
Cada especialista de Ondify® trabaja directamente desde nuestro corporativo y tiene un número telefónico asignado por la empresa para estar en contacto con los clientes.
Ya sea vía WhatsApp, llamada o videollamada, siempre y cuando sea dentro del horario laboral de 9 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes (GMT-6).
Sobre los
Pagos Online
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes sobre los pagos online en Ondify®.
Todos los pagos en nuestra plataforma son completamente seguros.
Todos los pagos están encriptados con SSL.
SSL es un sistema de cifrado que emplea un algoritmo (clave pública / clave privada) que utiliza una clave de seguridad de 128 bits de longitud, y que solo conocen la maquina del usuario conectado y el servidor que brinda la conexión.
Nuestra plataforma web utiliza la mejor pasarela de pagos del mundo, STRIPE.
Stripe es una empresa de servicios financieros y software como servicio irlandés-estadounidense con sede en San Francisco, Estados Unidos y Dublín, Irlanda.
Sobre el sistema de suscripciones
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes sobre el sistema de suscripciones en Ondify®.
Puedes cancelar cualquier plan cuando lo desees, solo debes notificarnos un día antes para finalizar la suscripción.
Tendrás que notificarnos vía email con un máximo de antelación de 1 día hábil a nuestro email: info@ondify.com
También debes notificarnos vía nuestro WhatsApp internacional: +1 (646) 980-3684
En la página de cada línea de servicio que tenemos puedes seleccionar el plan que deseas, haces clic en empezar ahora y pasarás a una página de pagos, en ella rellenas todos tus datos y listo ! estas inscrito.
Sobre mi cuenta y
panel de cliente
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes sobre la cuenta y panel de clientes en Ondify®.
Para crear una cuenta debes ingresar en el botón que dice ´´Mi cuenta´´y luego llenar los datos.
Para esto te pediremos que escojas si crear tu cuenta con un email o con tu número de teléfono.
Para finalizar te enviaremos un código a tu número de teléfono para que puedas ingresar.
Si te registraste con tu número de teléfono para ingresar debes colocar el código que te enviamos por SMS.
Claro que si, puedes recuperar tu contraseña con tu email o con tu número de teléfono registrado.
Sobre nuestra empresa
Ondify® por DigitalServices LLC
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes sobre Ondify® por DigitalServices LLC.
Nuestra empresa está constituida en Estados Unidos, especificamente en Albuquerque, New Mexico.
Si, nuestra compañía está habilitada para prestar servicios en cualquier país de manera legal.
A continuación todos los datos de la compañía:
Dirección de compañía: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #830. Albuquerque, New Mexico 87113
Estatus del estado: Active/Good Standing
Estado de formación: New Mexico
Tipo de identidad: LLC
Entidad ID: 6608973
EIN (Número de identificación de empleador): 30-1282447
Teléfono: +1 (646) 980-3684
Email: info@ondify.com
Sobre las
Asesorías gratuitas
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes sobre las asesorías gratuitas de Ondify®
Es simple únicamente debes dar clic en el botón de asesoría gratis y seguir los pasos. Vas a poder seleccionar en dónde tener la asesoría.
Tu puedes seleccionar en qué plataforma realizar la asesoría, puede ser por videollamada, llamada o una reunión física.
